Probleem:

Het afreken proces kan niet afgerond worden, de winkelwagen is niet meer actief.

Oplossing:

Dit kan gebeuren wanneer de klant begint met afrekenen en te lang geen actie heeft ondernomen. Hierdoor wordt de sessie beëindigd, je wordt automatisch doorgestuurd naar de lege winkelwagen. Dit kan ook voorkomen wanneer de klant middels een ander scherm de order heeft voltooid, ook dan wordt je doorverwezen naar de winkelwagen. 

Installatiehulp nodig bij de PostNL extensie? Stuur dan eerst een e-mail naar digitaleklantsupport@postnl.nl of bel met PostNL op telefoonnummer 088-2255651. TIG kan u helpen zodra wij uw casenummer hebben van PostNL.

Heeft u feedback? Wij horen het graag op 020-2181001 of per e-mail op support@tig.nl.

  • No labels